1.L'e-mail introduttiva e la richiesta del collegamento tecnico.
Prima di poter iniziare con il collegamento tecnico, abbiamo bisogno di alcune informazioni di base sulla tua struttura ricettiva, che puoi inviarci facilmente tramite un questionario online. Con questi dati essenziali possiamo iniziare a configurare il tuo account RateBoard.
Importante: a questo punto, chiedi al partner PMS (Property Management System) l'interfaccia con RateBoard. Dopo il secondo passo, cioè la chiamata introduttiva, il nostro team si metterà d'accordo con il partner PMS e si occuperà di fissare la data per il collegamento.
2.La chiamata introduttiva
Qui incontrerai per la prima volta il tuo responsabile dell'onboarding in una riunione online. Verranno chiarite le domande più importanti e concordati i passi successivi del collegamento tecnico.
Nota: prima si imposta l'interfaccia dal PMS a RateBoard. Una volta fatto il collegamento, il team di RateBoard crea il tuo account hotel e controlla che tutti i dati ricevuti siano elaborati correttamente. Solo quando tutto è perfettamente configurato, iniziamo insieme a scoprire le funzioni.
3. I corsi di formazione
In due appuntamenti online, il tuo responsabile dell'onboarding ti insegnerà le funzioni più importanti di RateBoard. Prima di tutto, scopriremo la Dashboard e le Impostazioni e controlleremo se i prezzi e le configurazioni degli hotel sono stati inseriti correttamente.
Nota: se dopo la prima chiamata di configurazione il collegamento tecnico dei dati PMS è ok e tutte le Impostazioni sono a posto, il team di RateBoard può completare il secondo collegamento tecnico, cioè l'interfaccia dei prezzi RateBoard con il PMS o il Channel Manager (CM).
Nella seconda chiamata di configurazione, finiamo tutte le cose tecniche e scopriamo insieme il Calendario prezzi con approvazione delle rate e le tante possibilità di analisi che offre RateBoard. Dopo questi passaggi, sei pronto per usare RateBoard e goderti le sue fantastiche funzioni.
Nota: RateBoard può essere integrato nei principali PMS e channel manager del settore. A seconda dell'interfaccia, ci possono essere piccole differenze o particolarità da tenere in considerazione durante la connessione. In questo caso, i dettagli saranno discussi con il tuo responsabile dell'onboarding.
Onboarding PRO
Suggerimento: vuoi capire meglio le tue strutture di prezzo durante l'introduzione di RateBoard, per poi rivederle e ottimizzarle con l'aiuto di esperti e la loro esperienza pluriennale? Allora puoi scegliere il “pacchetto Onboarding Pro” (che include 3 sessioni di formazione).